Woon je in Antwerpen of wil je onze winkel weleens bezoeken? Dan is afhalen in onze winkel een makkelijke en milieuvriendelijke optie. We zijn van maandag t/m zaterdag open en daarnaast ook op elke eerste zondag van de maand. Mocht het product niet naar wens zijn qua looks of gewoon niet goed passen kan je direct omruilen of vragen voor je geld terug. Het geld storten we terug op het betaalmiddel waarmee je betaald hebt.

We versturen standaard met UPS Carbon Neutral waarmee we UPS Standard en UPS Express Saver aanbieden. Binnen Europa leveren binnen 1 a 2 werkdagen als je op werkdagen voor 16:00u hebt besteld en wereldwijd binnen 1 a 3 werkdagen. We moedigen je aan om een UPS Access Point te gebruiken als afleverpunt, langs je dagelijkse route, in de buurt van je school of werk, maar ook gewoon in de buurt van je huis. Het is beter voor het milieu zo, tenzij je hiervoor lange afstanden moet afleggen met de auto. Daarnaast heb je 7 dagen om het pakket af te halen en hoef je niet thuis te wachten tot de koerier uiteindelijk komt. Uiteraard is op een adres afleveren ook mogelijk.

Gratis terugsturen bestaat niet, er is altijd een kost…voor de winkel of voor de klant, maar vooral voor het milieu. Om onnodige retours tegen te gaan bieden wij daarom ook geen gratis retour optie aan. Wel storten we de verzendkosten die je hebt betaald bij het plaatsen van je order terug als je kiest voor een refund, als je het product wilt omruilen sturen we het nieuwe product zonder extra kosten voor jou op (beide voordelen enkel voor klanten binnen de EU). Na ontvangst heb je 14 dagen de tijd om je retour aan te melden.